Discussion de forum
Résolu
Nouveau client FIbre : Sur facturation sur ligne inactive
Bonjour, Ma maison a été raccordée à la fibre le 24 avril mais la connexion n'a jamais fonctionné. (je passe les détails selon lesquels des techniciens auraient du passer par 2 fois mais ca a été a...
Bonjour Olive2000
Avec la 1ère facture , il y a un prorata : regardez les périodes d'abonnement.
Le remboursement de la période non connectée se fera dès que votre accès sera actif.
Contactez un conseiller par echat ou appeler le 3976 pour le raccordement.
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Olive2000
Avec la 1ère facture , il y a un prorata : regardez les périodes d'abonnement.
Le remboursement de la période non connectée se fera dès que votre accès sera actif.
Contactez un conseiller par echat ou appeler le 3976 pour le raccordement.