Discussion de forum
numero surtaxé
- 24-02-2024
Bonjour ledboots78
Commencer par dire qu'il y a un complice chez Sosh, vous avez fait fort !!
Cool ...
- 24-02-2024
Bonjour ledboots78,
Les appels vers les numéros spéciaux, également appelés services à valeur ajoutée (SVA), sont gratuits (numéro vert), payants (numéro gris) ou majorés (numéro violet). Le prix de l’appel et du service le cas échéant est toujours annoncé en début de communication.Ces numéros sont régis par une décision de l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP), applicable depuis le 1er octobre 2015.
Vous avez la possibilité d'interdire les appels vers ces numéros dans votre Espace client.
Si vous souhaitez obtenir le tarif d'un numéro spécial en particulier, consultez l'annuaire inversé des numéros spéciaux.
J'espère que tout est bien clair pour vous et je vous souhaite un bon week-end.Safia
Finalement il apparait que le service client de mark et spencer utilise ce procédé : il répondent en France a vos questions concernant un achat , puis vous font attendre longtemps pour appeler leurs services et vous reprennent au téléphone, mais ce numéro est surtaxé
Bonjour ?