Discussion de forum
numero surtaxe que nous n'avons jamais appelé
Bonjour
Ma femme et moi avons été facturés de 15 et 18 euros de hors forfait pour appel vers ce numero, hors nous n'avons jamais appellé ce numero, j'ai contacté le service client et suis tombé sur...
merci de votre reponse, j'ai fini par tombé sur quelqu'un de competente, le dossier suit son cours, mais je suis persuadé de ne pas être le seul à qui cela arrive, il est de la responsabilité de l'opérateur de veiller à cela....
je rapelle qu'il n'y a aucune trace de ces appels sur nos telephones, juste une notification.... signifiant le hors forfait.... donc pour moi on est a la limite de **** et c'est de la responsabilité de l'opérateur ....
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