Discussion de forum
Obtenir sa dernière facture après résiliation
Bonjour nau1
Comme vu avec vous en message privé, je vous ai fait parvenir votre dernière facture par mail :)
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.
Matthieu
bonjour Je rencontre un problème similaire à savoir que j'ai résilié mon contrat au 20 avril, j'ai reçu une facture qui n' a pas tenu compte de la résiliation et me demande donc de payer un abonnement jusqu'au 13 mai... Je ne l'ai pas payé en attendant une facture de résiliation mais je ne peux plus accéder au service client via mon compte... Je ne veux pas payer une facture complète maintenant et être remboursée ensuite. Comment obtenir la facture de résiliation en remplacement de cette dernière facture mensuelle ? Merci
Top SosheurBonjour thé38
Vous avez résilié après la date de remise à zéro de votre forfait, à priori donc pas d'autre solution : une facture pour la totalité de l'abonnement est émise, puis un avoir pour le prorata non utilisé. Prélèvement et puis remboursement.
Contactez un conseiller par chat : peut-être que Sosh pourra faire une demande de prélèvement pour le solde.
Entendu, j'ai réussi à avoir un chat avec Sosh. Je veux ne pas payer cette facture qui n'est pas prélevée et il y aura une régularisation avec la facture de résiliation. Merci beaucoup de votre réponse.
- labougeotte
Ravie que votre question ait trouvé solution.:Content:
Bonne journée,