Discussion de forum

Avatar de nau1
nau1
Nouveau Membre
29-06-2020
Résolu

Obtenir sa dernière facture après résiliation

J'ai besoin de ma dernière facture mais depuis ma résiliation, je n'ai pas accés à mon ancien compte sosh espace client. Je ne peux pas consulter mes factures et lorsque je vais sur contrat résilié, ...
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    30-06-2020

    Bonjour nau1 

     

    Comme vu avec vous en message privé, je vous ai fait parvenir votre dernière facture par mail :)

     

    Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.

    Matthieu

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
24-04-2021

Bonjour thé38 

 

Vous avez résilié après la date de remise à zéro de votre forfait, à priori donc pas d'autre solution : une facture pour la totalité de l'abonnement est émise, puis un avoir pour le prorata non utilisé. Prélèvement et puis remboursement.

 

Contactez un conseiller par chat : peut-être que Sosh pourra faire une demande de prélèvement pour le solde.

 

 

 

 

Avatar de thé38
thé38
Sosheur occasionnel
24-04-2021

Entendu, j'ai réussi à avoir un chat avec Sosh. Je veux ne pas payer cette facture qui n'est pas prélevée et il y aura une régularisation avec la facture de résiliation. Merci beaucoup de votre réponse.

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    24-04-2021

    Ravie que votre question ait trouvé solution.:Content:

    Bonne journée,

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