Discussion de forum
Obtenir sa facture
Bonjour,
Je souhaiterai savoir comment obtenir une facture sans son numéro client.
Ou comment obtenir son numéro client sans facture.
Je souhaite rattacher un contrat à mon espace client et donc pouvoir accéder à mes factures.
Mais pour rattacher un contrat il faut le numéro client qui se trouve sur une facture auxquelles je n'ai pas accès.
Je suis donc coincée.
Quelqu'un pourrait il m'aider ?
Merci d'avance
J'ai contacté sosh par le chat, 1 min d'attente, petite vérification de mes coordonnées et en moins d'1 min le conseiller m'a donné mon numéro client. Donc j'ai maintenant accès à mes factures c'est parfait je suis ravie
9 Réponses
Bonjour Sab20
Les factures sont consultables dans l'espace client.
Pour se connecter à l'espace client, il faut utiliser l'identifiant et son mot de passe qui est le numéro de téléphone pour la forfait mobile, l'adresse mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription pour le forfait la boîte
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Je souhaite consulter mes factures d'un téléphone mobile.
Pour ça on me demande mon numéro de téléphone, ça OK mais aussi mon numéro client et ça je ne l'ai pas.
Je 'n'ai rien non plus sur ma boîte mail je reçois juste un SMS me disant que ma facture est consultable sur le site mais je ne peux pas me connecté sans ce numéro client ?!?!
Quand on se connecte à l'espace client, il est demandé un mot de passe.
