Obtenir un conseiller par chat

Bonjour,

Je fais suite à mes problèmes de connexion survenus vers mi juin. Après le passage du technicien, il s'avère que c'est tout le quartier qui n'a plus de fibre. Problème en amont, d'un câble qui a du être, je suppose, coupé ( bon, ça peut arriver..). Par la suite, je reçois un message d'orange me disant que la connexion serait rétablie "au plus tard le 6/7/2021 à 18h ! ".

Heu comment dire.... ? Aujourd'hui le 7, toujours rien, et bien sûr aucune nouvelle. Je teste à nouveau ma ligne, bien sûr on trouve un disfonctionnement, mais aucune possibilité d'accéder au chat (qui normalement devrait apparaître dans ce cas là) !!! Je suis absolument excédé !!!! Ras le bol !!! Dès que je peux, je change d'opérateur..  Alors je sais très bien que, quel que soit l'opérateur, si la ligne est coupée, elle est coupée, cela ne fonctionnera pas, mais au moins, je pourrai parler à un conseiller.

Je suis donc obligé, à mes frais puisque je n'ai pas de ligne mobile orange ou sosh, de prendre un abonnement mobile chez Free ( j'y retourne) afin de mettre une carte SIM dans mon ancien routeur 4G. Certes, quand je suis chez moi, je peux partager la connexion avec mon tel mobile; seulement je n'y suis pas toujours.

Alors, Mr Sosh, comment font les personnes qui restent chez moi pour se connecter quand je n'y suis pas, hein ?????

Bravo Sosh !!!!!!! carton rouge !!!!

[EDIT : Merci [@marc83] de ne pas écrire en majuscules].