Discussion de forum

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alexmaylis
Apprenti sosheur
11-07-2023

Obtenir une facture d'achat

Bonjour,   J'ai acheté un Iphone 11 en utilisant le paiement X4. Le contrat est clôturé puisque les paiements on été réalisé cependant j'ai besoin de la facture d'achat du montant total incluant la...
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ManonB_
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17-07-2023

Bonjour alexmaylis, 


Je prends la suite de vos échanges avec mes collègues. 

Comme vous l'a indiqué mon collègue Khalid, le justificatif d'achat de votre mobile fait office de facture. Nous n'avons pas la possibilité de vous transmettre un autre document. 

Je vous souhaite une agréable fin de journée.  

Manon

  • Avatar de alexmaylis
    alexmaylis
    Apprenti sosheur
    17-07-2023

    Bonjour,

     

    Comme expliqué, j'ai besoin d'une facture et pas d'un justificatif qui fait office de plus j'ai besoin d'un facture qui indique la TVA sur le montant total et pas seulement le premier paiement. 

     

    "Lorsque le client est un particulier, une note doit être obligatoirement émise dans les cas suivants :

    • Le client en a fait la demande
    • Elle concerne une vente à distance
    • Elle concerne une livraison intracommunautaire exonérée de TVA
    • Elle concerne une prestation de services d'un montant supérieur à 25 € (TVA comprise)"

    entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F23208#:~:text=Est%2Dil%20obligatoire%20de%20fournir,de%20la%20prestation%20de%20services

     

    Merci de faire le nécessaire afin de répondre à ma demande.

     

    Bien à vous,

     

    Maylis

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