Discussion de forum
Obtention facture achat telephone mobile
Top SosheurBonjour Spote
Le duplicata d'achat est envoyé par mail en pj. Avez-vous déjà reçu le téléphone ?
Dans l'espace client, il est en principe, possible de télécharger le duplicata.
Les conseillers sont joignables par messagerie en cliquant sur aide et contact.
Bonjour,
Je n'ai pas encore reçu le téléphone, il n'y avait aucun duplicata d'achat envoyé par mail, uniquement des conditions générales d'utilisation pour les forfaits, ce qui est ironique car je n'ai même pas changé de forfait, j'ai juste réalisé l'achat d'un téléphone mobile seul.
Dans l'espace client, la page justificatif d'achat mobile est vide et propose de me renvoyer vers un site orange.
J'ai finalement pu obtenir un justificatif d'achat par un conseiller via messagerie, qui me l'a envoyé par mail.
Merci
- labougeotte
Sosh étant une marque orange, il n'y a rien d'anormal.
Peut-être faut-il attendre que le téléphone soit en cours de livraison ou livré pour que le mail du duplicata d'achat soit envoyé ?
