Discussion de forum
Obtention facture achat telephone mobile
Bonjour j'ai acheté le 18/01/2024 un téléphone mobile sur le site en ligne sosh.fr. J'ai juste reçu un mail de confirmation de la commande, par contre je n'ai reçu aucune facture de mon achat de ...
Bonjour,
Je n'ai pas encore reçu le téléphone, il n'y avait aucun duplicata d'achat envoyé par mail, uniquement des conditions générales d'utilisation pour les forfaits, ce qui est ironique car je n'ai même pas changé de forfait, j'ai juste réalisé l'achat d'un téléphone mobile seul.
Dans l'espace client, la page justificatif d'achat mobile est vide et propose de me renvoyer vers un site orange.
J'ai finalement pu obtenir un justificatif d'achat par un conseiller via messagerie, qui me l'a envoyé par mail.
Merci
labougeotte
Top Sosheur
Top Sosheur
Sosh étant une marque orange, il n'y a rien d'anormal.
Peut-être faut-il attendre que le téléphone soit en cours de livraison ou livré pour que le mail du duplicata d'achat soit envoyé ?
