Discussion de forum

Avatar de pasunpigeon
pasunpigeon
Sosheur junior
01-06-2021

Offre mensongère ?

Bonjour, Tout nouveau client sosh fibre, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir une facture qui ne ressemble en rien a ce qu'elle devait etre. Lors de ma souscription ( contacté par le service co...
Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
01-06-2021

Bonjour pasunpigeon 

 

Tout de suite les menaces 😬

 

Si vous aviez une offre ADSL Sosh et êtes passé à la fibre il y a effectivement 50€ de frais de résiliation qui seront remboursés sur votre prochaine facture fibre. 

 

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

  • Avatar de pasunpigeon
    pasunpigeon
    Sosheur junior
    01-06-2021

    Vous appelez "menaces" un client qui refuse de se faire avoir ? Grand bien vous fasse.

    Donc frais de resiliations = engagement deguisé. J'ai encore le droit de penser ce que je veux non ?

    Merci pour votre commentaire qui ne m'aide pas car il me dit ce que je savait déjà.

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      01-06-2021

      pasunpigeon 

       

      Tout les FAI factures des frais de résiliation.

      Si il y a une erreur elle sera corrigée. 

      • Avatar de pasunpigeon
        pasunpigeon
        Sosheur junior
        01-06-2021

        Sauf que si l'on parle de frais de resiliation, c'est necessairement lié a un engahgement.

        Vous prechez un convaincu, le probleme sera resolu.

        Mais je trouve dommageable, voir à la limite de la malhonneteté de devoir faire une reclamation pour quelque chose qui aurait dû etre fait automatiquement.

Contenu connexe