Discussion de forum

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pasunpigeon
Sosheur junior
01-06-2021

Offre mensongère ?

Bonjour, Tout nouveau client sosh fibre, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir une facture qui ne ressemble en rien a ce qu'elle devait etre. Lors de ma souscription ( contacté par le service co...
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pasunpigeon
Sosheur junior
01-06-2021

Vous appelez "menaces" un client qui refuse de se faire avoir ? Grand bien vous fasse.

Donc frais de resiliations = engagement deguisé. J'ai encore le droit de penser ce que je veux non ?

Merci pour votre commentaire qui ne m'aide pas car il me dit ce que je savait déjà.

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stephrem85
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01-06-2021

pasunpigeon 

 

Tout les FAI factures des frais de résiliation.

Si il y a une erreur elle sera corrigée. 

  • Avatar de pasunpigeon
    pasunpigeon
    Sosheur junior
    01-06-2021

    Sauf que si l'on parle de frais de resiliation, c'est necessairement lié a un engahgement.

    Vous prechez un convaincu, le probleme sera resolu.

    Mais je trouve dommageable, voir à la limite de la malhonneteté de devoir faire une reclamation pour quelque chose qui aurait dû etre fait automatiquement.

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
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      01-06-2021

      pasunpigeon 

       

      Non chez Sosh il n'y a aucun engagement que ce soit sur les offres mobile ou la boîte.

      Mais sur la boîte il y a des frais de résiliation.

      • Avatar de pasunpigeon
        pasunpigeon
        Sosheur junior
        01-06-2021

        je n'ai pas tres envie de tergiverser sur les CGV.

        J'aimerai savoir si un webconseiller va pouvoir regler mon probleme et dans quel delais surtout.

        Il semblerait que le chat soit inexistant ou assuré par la communauté...

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