Discussion de forum
Résolu
Offre Option Deezer ne marche pas mais est surfacturée
Je ne comprends pas, j'ai essayé d'avoir un conseiller, que j'ai eu par tchat lundi dernier.. Il devait faire suivre mon dossier au service compétent, depuis plus de nouvelles ?? Pas de mail comme qu...
Bonjour déjà !
Bizarre !
Si vous avez résilié, la régularisation se fera au prorata sur la prochaine facture.
Bonjour Cathou2
Chez tous les opérateurs, cela se fait ainsi à savoir les régularisations (souscription ou resiliation) se font sur la facture suivante, car les abonnements sont facturés à l'avance et mensuellement.
En cas de resiliation, il suffit de consulter la fiche de l'offre souscrite pour savoir si le prorata est remboursée ou si le mois est dû. Dans le cadre du prorata, cela sera donc automatiquement régulariser sur la prochaine facture.
