Discussion de forum
Option "Appels illimités vers mobiles" et communications payantes
Bonjour, Nous avons souscrit à la Boite Sosh avec l'option "Appels illimités vers mobiles" le 01/08. Cependant nous constatons que Sosh nous facture toujours les appels vers les mobiles en les con...
Bonjour lgm29
Votre réclamation a été déposée hier : il faut compter tout de même quelques jours. Vous serez recontacté.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.
Matthieu
Bonjour Matthieu_R, l'option fonctionne désormais. Cependant, malgré les promesses du conseiller par tchat, des appels vers les mobiles ont bien été facturés en hors forfait entre le 1er août (date d'activation de l'option) et le 6 août :Visage_enerve:. Voici un extrait de notre dernière facture :VisageLarmoyant: :
Si un webconseiller passe par là...
Aucun webconseiller pour nous rembourser ? Incroyable, ça fait plus de 15 jours que nous signalons le problème et toujours personne pour traiter CORRECTEMENT cette réclamation ! :Visage_enerve:
labougeotteTop Sosheur
