Discussion de forum

Avatar de Izecson7
Izecson7
Apprenti sosheur
22-07-2020

Option Deezer

Bonjour, j'ai souscris en mars l'option deezer dont j'ai mis plus d'un mois pour arriver à me la faire activer ( par contre la facturation a bien fonctionné directement) . On m'a promis à plusieurs reprises par chat une remise commerciale  sur facture que je n'ai jamais vu venir, et mon option devait être prolongée à tarif préférentiel jusqu'en octobre.

Pas de remise, mais l'option m'est désormais facturée plein tarif.

Que puis je faire pour me m'ont option Deezer soit réllement bien géréee ?

 

Merci d'avance

 

 

Damien

3 Réponses

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Izecson7,


    Rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.


    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Dans l'attente de vous lire,
    Bonne journée,

    Simon


  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Izecson7

    Je vous remercie pour les coordonnées transmises en privé.

    J'ai, ce jour, lancé un dossier de réclamation contenant vos demandes. Le service vous donnera une réponse sous dix jours maximum.

    Bonne journée.

    Julien

  • Avatar de Izecson7
    Izecson7
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    à suivre, le nouvel épisode de la série : "****************** l'option Deezer chez Sosh"

     

    [EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]