Orange lease et pseudo prélèvements

Bonjour j'ai reçu des lettres de relance pour factures impayées et ce matin un recommandé. Les lettres sont envoyées par orange lease sosh avec pour motif "coord banc inexploitable" c'est étrange car tous les mois je suis prélevée de mes forfaits (2).
Aussi, les sommes à verser sont différentes à chaque fois.
De plus, je n'ai acheté aucun téléphone en leasing depuis deux ans!

Enfin, sur les divers courriers aucun logo ...
Soit il s'agit d'une grave erreur, soir il s'agit d'une *******. Dans tous les cas de figures, je ne payerai pas pour quelque chose que je n'ai pas acheté ou que je ne dois pas.
Est ce que quelqu'un s'est déjà trouvé dans cette situation?

Merci pour vos réponses.

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