Discussion de forum

Avatar de Estelle36
Estelle36
Sosheur occasionnel
07-06-2021

Paiement facture

Bonjour, 

J'ai régler une facture due samedi, d'habitude je reçois un mail ou SMS de confirmation et la rien du tout toujours en impayée alors que ça a été débiter a la banque. 

 

Je ne comprends pas 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Estelle36 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

     

    ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

    Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

     

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Estelle36
      Estelle36
      Sosheur occasionnel

      Déjà contacter et il ne voient rien

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas, attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Estelle36,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    J'attends votre retour


    Julien