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Panne Orange 21 octobre 2026
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Bonjour,
Suite à la panne Orange et Sosh du 21/10/2026, j'ai été informé par SMS que, pour compenser cet incident majeur, Orange doublerait le volume de données de mon forfait pendant un mois lors du prochain renouvellement.
N'ayant pas l'utilité d'un volume de données supplémentaire, je préférerais bénéficier d'un geste commercial sous la forme d'un dédommagement financier, par exemple une réduction de 10 € sur ma prochaine facture.
Serait-il possible d'envisager cette solution ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,
**************
[EDIT : Merci [@LT82] de ne pas afficher de données personnelles en public].
1 Réponse
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Contractuellement, tu aurais droit au remboursement de ton forfait à hauteur du prorata du temps de panne. Pour un forfait à 15€, ça serait donc de l'ordre de 0,5€.
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21/10/2026 - Panne réseau mobile
Bonjour, depuis 1h je n'ai pas de réseau ni internet, comment régler ça ?Résolu2,4 kVues0like75Commentaires