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LT82
Sosheur
23-10-2026

Panne Orange 21 octobre 2026

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Bonjour,

Suite à la panne Orange et Sosh du 21/10/2026, j'ai été informé par SMS que, pour compenser cet incident majeur, Orange doublerait le volume de données de mon forfait pendant un mois lors du prochain renouvellement.

N'ayant pas l'utilité d'un volume de données supplémentaire, je préférerais bénéficier d'un geste commercial sous la forme d'un dédommagement financier, par exemple une réduction de 10 € sur ma prochaine facture.

Serait-il possible d'envisager cette solution ?

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Cordialement,

**************

[EDIT : Merci [@LT82] de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

 

1 Réponse

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

    Contractuellement, tu aurais droit au remboursement de ton forfait à hauteur du prorata du temps de panne. Pour un forfait à 15€, ça serait donc de l'ordre de 0,5€.