Discussion de forum

Avatar de VaMau
VaMau
Sosheur superactif
24-02-2021
Résolu

Pas de facture suite migration Orange vers Boite Sosh

Bonjour, Je suis passé d'une ancienne Offre Découverte Orange à la boite Sosh fibre en juin 2020. Un technicien est passé le 19/06/2020 mais la broche prévue et attribuée pour mon installation fibr...
  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    30-04-2021

    Bonjour VaMau 


    Je vous remercie de votre compréhension. Je souhaite ardemment que le problème soit résolu dans les meilleurs délais.

    En attendant, je reste à votre disposition pour toute question.


    Je vous souhaite une excellente journée.

    Patricia.

Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
14-04-2021

Bonjour VaMau,


Je reprends vos échanges et suis navrée de constater que l'accès à votre Espace Client n' a pas évolué depuis le 22 juin.

J' ai donc contacté notre cellule expertise afin d'analyser ce dysfonctionnement.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Quand à moi, rassurez-vous, je vais surveiller votre dossier et reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations.


Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie



Avatar de VaMau
VaMau
Sosheur superactif
14-04-2021

Merci pour votre réponse Sylvie.

Et pour la cellule d'expertise avec enfin, une solution possible !

  • Avatar de VaMau
    VaMau
    Sosheur superactif
    23-04-2021

    Bonjour.

     

    A ce jour, aucune nouvelle ni information de la cellule d'expertise !

    La cellule d'expertise, c'est le niveau 2 voire niveau 3 non ?

    Donc même à ce niveau là, toujours aucune solution à mon problème !

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