Discussion de forum
Pas de SMS d’alerte reçu => hors-forfait Inde 🇮🇳
Bonjour!
J’ai eu la désagréable surprise de découvrir sur ma dernière facture de téléphone mobile un hors-forfait de plus de 305€ suite à l’utilIsation de mon téléphone en Inde.
Je n’ai reçu aucune alerte SMS de Sosh m’indiquant que j’avais atteint le seuil de 75€. Je conteste donc le montant de ce hors-forfait en l’absence d’alerte de la part de Sosh du seuil franchi. Comment procèder svp?
J’ai eu la désagréable surprise de découvrir sur ma dernière facture de téléphone mobile un hors-forfait de plus de 305€ suite à l’utilIsation de mon téléphone en Inde.
Je n’ai reçu aucune alerte SMS de Sosh m’indiquant que j’avais atteint le seuil de 75€. Je conteste donc le montant de ce hors-forfait en l’absence d’alerte de la part de Sosh du seuil franchi. Comment procèder svp?
2 Réponses
Bonjour Elodieroxy,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
- Bonjour,
C’est fait je vous ai contacté en message privé, j’attends votre réponse
Cordialement
