Passer au prélèvement auto

Bonjour, cela fait plus d'1 mois que j'essaie de modifier le paiement par CB en prélèvement auto mais à chaque fois le message suivant s'affiche : "Votre demande ne peut pas aboutir Un incident technique ne permet pas de traiter votre demande pour le moment. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement."