Discussion de forum

Avatar de Mobil
Mobil
Sosheur occasionnel
05-09-2019
Résolu

Payer ma facture

Bonjour je n’arrive pas à payer ma facture car ma ligne a était suspendue 

  • Avatar de Mobil
    Mobil
    08-09-2019
    je dois. OmBruno_R  a écrit :

    Bonjour Mobil,

     

    avez-vous essayé via le 740 ou 0 800 100 740?

     

    Dans l'attente de votre retour .

     

    Bruno.

    Bonjour oui j’a Tout essayer,j’ai même payer ma facture sur 740 par carte bleue mais ma ligne est toujours coupé ,je ne comprends pas pourquoi 

16 Réponses

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Webconseiller
    07-09-2019

    Bonjour Mobil,


    avez-vous essayé via le 740 ou 0 800 100 740?


    Dans l'attente de votre retour .


    Bruno.

    • Avatar de Mobil
      Mobil
      Sosheur occasionnel
      08-09-2019
      je dois. OmBruno_R  a écrit :

      Bonjour Mobil,

       

      avez-vous essayé via le 740 ou 0 800 100 740?

       

      Dans l'attente de votre retour .

       

      Bruno.

      Bonjour oui j’a Tout essayer,j’ai même payer ma facture sur 740 par carte bleue mais ma ligne est toujours coupé ,je ne comprends pas pourquoi 

      • Avatar de crisss
        crisss
        Mini sosheur
        22-09-2021

        Bonsoir c est pareil pour moi .. comment régler la dernière facture ?

        Merci

    • Avatar de Sentuc
      Sentuc
      Sosheur occasionnel
      19-10-2019

      Bonjour à tous, comment payé ma dernière  facture déjà resilié vue que je ne peux plus appeler le 740 ni le 3976, quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ? Merci d'avance de votre réponse 

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    09-09-2019


    Bonjour Mobil,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

  • Avatar de auieauie
    auieauie
    Sosheur occasionnel
    16-10-2019

    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème, et étant à l'étranger, je ne peux pas appeler ce numéro spécial.

    Merci de me contacter.

    Cordialement,

    AB

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      17-10-2019

      Bo jour auieauie 

       

      Depuis l'étranger,  avez essayé d'appeler le 0 800 100 740?

      Sinon soit vous passez par le echat, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge. 

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Webconseiller
    21-10-2019

    Bonjour Sentuc,



    Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom,ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


    Bruno.

    • Avatar de TINO1971
      TINO1971
      Sosheur occasionnel
      21-10-2019

      Bonjour, j'ai souscris une offre sosh et on me réclame38 euros par chèque de dépôt de garantie alors que mes 2 premières factures sont payées sous peine de suspendre ma ligne. Est-ce normal ?

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    21-10-2019


    Bonjour TINO1971,

    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Référence de votre commande commençant par X02...

    Alexandre

  • Avatar de Mistigri42
    Mistigri42
    Sosheur occasionnel
    13-02-2020

    Ma ligne est suspendue à cause d'une surconsommation que je je suis prêt à régler mais dans l'incapacité de le faire en ligne. Kafkaïen !

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    15-02-2020


    Bonjour Mistigri42,

    Je vous invite à contacter le tchat via le lien ci-dessous et voir avec eux si c'est faisable :

    https://assistance.sosh.fr/

    Cliquez sur le rectangle rose "carte SIM bloquée/code PUK" (peu importe l'objet de votre demande).
    Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller"

    AlexandreK

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    24-09-2021

    Bonjour crisss 
    Je prends connaissance de votre message
    Pouvez-vous m'indiquer les difficultés que vous rencontrez je vous prie? 

    Julien

    • Avatar de crisss
      crisss
      Mini sosheur
      24-09-2021

      Je ne peux pas payer ma facture sur mon espace il n'y a pas l'espace pour cliquer et régler les numéros de téléphone dès que je mets mon numéro ça me dit que c'es tpour les clients sosh que je mette le fixe ou le portable.
      J'ai tenté avec l'aide en ligne idem ca ne marche pas
      Alors comment fait -on  pour payer note facture ?
      Merci

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Webconseiller
    27-09-2021

    Bonjour crisss,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Jessica

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Webconseiller
    09-10-2021

    Bonjour crisss ,


    Je vous remercie pour les précisions communiquées en privé.


    Vous avez pris contact le 08/10 avec un conseiller recouvrement qui a enregistré le paiement.


    Je reste disponible si besoin.


    Excellente journée.


    Jessica





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