Discussion de forum
pb mise en demeure - restitution du matériel
Bonjour, Le 01/07/2020, je me suis rétractée de l'offre la boite sosh à laquelle j'avais souscrit. Le mail reçu le même jour suite à la démarche internet faite à ce sujet ne me précisait nullement ...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour BG3
Dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
En bas du lien, cliquez sur la vignette rose contact pour avoir un conseiller par chat.
Bonjour labougeotte, Oui, j'avais effectivement vu que les frais de retour était à ma charge. C'est pour ça que j'ai tout renvoyé le 01/07 sans attendre de bon et que je ne comprends pas pourquoi dans le courrier de mise en demeure reçu on m'envoie un bon me permettant "de restituer gratuitement" mes équipements. J'espère avoir un retour concernant le fait que j'ai tout renvoyé à l'adresse qui figurait sur le bordereau de livraison pour les retours. Cordialement, Bénédicte