Discussion de forum
Piratage achat multimédia
Bonjour Mu7,
Je vous remercie pour votre confiance et je regrette la situation à laquelle vous faites face.
Orange n’étant dans ce cas qu'une passerelle de paiement, vous devez vous rapprocher de Playstation si vous souhaitez contester les transactions et en demander le remboursement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant :
PS Store et remboursements (playstation.com)
Aussi vous avez la possibilité depuis votre espace client de gérer les achats multimédias depuis votre espace client. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant pour avoir plus de détails à ce sujet :
Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Assistance Orange
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée.
Khalid
Bonsoir,
Je viens de recevoir 4 SMS qui me disent que j'ai effectué des achats multimédias pour un montant total de 140 euros. En recherchant sur mon compte SOSH, je viens de voir qu'il s'agit de rechargements Playstation Store alors que je n'ai aucun compte Playstation. J'ai immédiatement bloqué les achats multimédias mais ce que je ne comprends pas c'est que je n'ai jamais recu de confirmation pour valider ces achats !!!! Pour moi clairement il s'agit d'une faille et d'une faute de la part de SOSH. Je pense faire opposition au prélèvement dès demain matin.
Quelqu'un a t il une solution a me proposer pour obtenir le remboursement de ces 140 euros ? A savoir aussi que je ne peux pas faire de réclamamtion auprès de Playstation car ils me demandent un identifiant de compte mais je n'ai pas de compte chez eux !!!!!
Je suis bien d’accord avec vous, sosh a sa part de responsabilité. Ce n’est pas suffisamment securisé
