Discussion de forum
Piratage achat multimédia
Bonjour Mu7,
Je vous remercie pour votre confiance et je regrette la situation à laquelle vous faites face.
Orange n’étant dans ce cas qu'une passerelle de paiement, vous devez vous rapprocher de Playstation si vous souhaitez contester les transactions et en demander le remboursement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant :
PS Store et remboursements (playstation.com)
Aussi vous avez la possibilité depuis votre espace client de gérer les achats multimédias depuis votre espace client. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant pour avoir plus de détails à ce sujet :
Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Assistance Orange
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée.
Khalid
WebconseillerBonjour Ak95
Vous pouvez contacter le support Playstation ici.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura
Bonjour Laura, ce lien que vous me donnez n'est pas ce que je recherche, ce lien nécessite d'avoir un compte Playstation je n' ai pas de compte ni le console playstation j'ai déjà essayé ce lien ça n'a rien donnée, j'ai au un conseillé spécialisé de Sosh au téléphone hier qui m' a communiqué une adresse mail qui est erronée ou n’existe plus, les mails que j’envoie me reviens avec un message d'erreur, merci de demander au conseillé qui m'a appelé hier de me recontacter. où organiser un autre rendez-vous téléphonique avec la même conseillé de Soch
Cordialement.