Discussion de forum
Piratage achat multimédia
Bonjour Mu7,
Je vous remercie pour votre confiance et je regrette la situation à laquelle vous faites face.
Orange n’étant dans ce cas qu'une passerelle de paiement, vous devez vous rapprocher de Playstation si vous souhaitez contester les transactions et en demander le remboursement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant :
PS Store et remboursements (playstation.com)
Aussi vous avez la possibilité depuis votre espace client de gérer les achats multimédias depuis votre espace client. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant pour avoir plus de détails à ce sujet :
Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Assistance Orange
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée.
Khalid
WebconseillerJ'ai déjà contacté par téléphone et par chat, ils disent qu'il ne peuvent rien faire merci de me mettre en relation avce le conseillé qu' elle m'a appelé hier
labougeotteTop Sosheur
Merci de votre réponse, j'ai appelé le n° mentionné après avoir attendu pendant plus d'une heure et à plusieurs reprises, un message automatique m'annonce que tous les conseillers sont occupés et l'appelle est coupé,
Je tourne en rond et je ne trouve aucune issue à ce problème
