Discussion de forum

Avatar de AL-LGDC
AL-LGDC
Mini sosheur
17-11-2020
Résolu

Plus d'accès internet sur mon téléphone

Bonjour,   Depuis hier je n'ai plus d'accès à internet sur mon téléphone portable. J'ai patienté pensant qu'il s'agissait peut-être d'un problème ponctuel de réseau, mais rien n'a changé. Sachant q...
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    18-11-2020

    Bonjour AL-LGDC ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

Avatar de JustineT
JustineT
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
13-07-2021

Bonjour Kevin65 

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée?  Nous allons voir ça ensemble.



JustineT

  • Avatar de SeddikProd
    SeddikProd
    Sosheur occasionnel
    13-07-2021

    Bonjour,

     

    Je rencontre un problème similaire depuis hier, le 12/07.

    Je capte encore le réseau mobile, cependant, je ne vois plus s'afficher l'icône 4g et n'ai plus accès à internet sans wifi (navigateur, applications, ...)

    J'ai déjà restauré mes paramètres réseau.

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