Discussion de forum
Prélèvement abusif
Bonjour, suite à une facturation non justifiée de 69€ prélevé sur mon compte bancaire pour une intervention sur la voie publique ( problème de sous marin ouvert et baignant dans l'eau d'un regard sur...
Caroline_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour Pp02,
Je suis ravie de prendre la suite de votre demande et vous rassure sur le fait que votre remboursement a bien été validé par nos services.
La remise a été mise en place en date du 22 Octobre et votre facture est sortie le 26 Octobre. Du point de vue comptabilité le délai est trop court pour ajouter le remboursement sur la même facture.
Cependant, je vous confirme qu'elle sera effective sur la facture de Novembre.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Caroline
Bonjour Patricia
Je vous remercie pour votre prompte réponse et vous confirmerai dès le remboursement effectué
Bien à vous, Pascal
