Discussion de forum
prélèvement automatique des montants X2
Bonjour, j'ai souscrit à l'offre sosh mobile pour ma famille (4 lignes) et nous avons tous la même offre, celle à 14,99€. En décembre dernier, j'ai constaté que les prélèvements bancaires de 3 des ...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour esthete
Avez-vous pris contact avec votre banque pour voir si le problème ne vient pas de chez eux ?
Si Sosh vous a bien prélevé deux fois, ce sera régularisé sur les factures de janvier : vous n'aurez rien à payer.
Bonjour Labougeotte
merci pour votre message.
Sosh n'a pas prélevé deux fois pour chaque ligne mais un montant deux fois supérieurs à chaque fois (2x14,99=28,98).
Les paiements de Janvier sont déjà passés et pour un montant normal (14,99€) comme pour les mois précédent décembre.
- labougeotte
Ce n'est rien
non justement la facture est correcte, elle affiche le montant normal, c'est juste le prélèvement qui s'est fait pour un montant multiplié par 2
- labougeotte