prélèvement de mon abonnement box internet sosh plusieurs mois après la résiliation

Bonjour

Bonsoir oui j'ai un gros problème avec mon abonnement Orange  box internet qui a été résilié en novembre j'ai reçu la confirmation par mail

Et là ils ont continué a me faire des prélèvements jusqu'à présent

j'ai eu un conseiller au téléphone qui m'a dit qu'il devait me rembourser mes deux prélèvements et là je m'aperçois qu'ils m'ont fait un troisième prélèvement (et aucun remboursement) ça ça fait déjà trois semaines depuis le dernier appel téléphonique