Prélèvement hors forfait

Bonjour CT9,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.

Vous pouvez bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur https://assistance.sosh.fr/faq/334874

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné.

Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à rolandK.❄️

Céline