Discussion de forum
Prélèvement inconnu
Bonjour, Je viens ici en désespoir de cause car pour le moment, je tourne en rond.. Je viens d'avoir un prélèvement de 4.99€ de la part de Orange sur mon compte bancaire. Prélèvement qui ne corresp...
Florence__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour Arlekin64,
Je prends connaissance à l'instant de votre message, et vous présente nos excuses pour le délai de réponse, mais aussi pour la situation dans laquelle vous vous trouvez.
En effet, suite à un incident technique, certains prélèvements ont été effectués sur une coordonnée bancaire erronée.
Cette situation va être corrigée au plus vite, en attendant je vous invite à contacter votre banque afin de faire rejeter ce prélèvement qui n'a pas lieu d'être.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée,
Florence
Bonjour, c'est ce que j'ai fait hier.
Merci à vous pour l'information que n'avait pas la personne que j'ai eu sur le "chat" samedi.
Bonne journée à vous.