Discussion de forum
Prélèvement injustifié à hauteur de 500euros minimum en 2024
Bonjour MFrance1
Y a t il une référence comme par exemple pour un téléphone mobile « votre abonnement mobile 06xxxxx123 « (facture xxxxxxxxxx)….?
Bonjour, je tiens à informer Sosh qu'après recherches approfondies auprès de ma banque, les prélèvements proviennent d'une source autre qu'un forfait chez sosh, Mea Culpa !
Tout cela a été transmis, date numéro de prélèvement, ex le tout dernier en date, le 7 nov, ref 182080227 nom du débiteur ORANGE SA 1820802273213329, quelques extraits ont été transmis. Aussi, ces prélèvement injustifi&s se font à chaque fois le mêmes jours que les prélèvement de mon forfait sosh Je passe par ce canal car je ne suis pas entendue. La conseilère que j'ai eu aujourd'hui après moult insistance m'a dis ne pas avoir eu de réponse du service réclamation. Cela fait déj une semaine.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour MFrance1
Y a t il une référence comme par exemple pour un téléphone mobile « votre abonnement mobile 06xxxxx123 « (facture xxxxxxxxxx)….?
rolandKDe plus avez-vous consulté vos factures ??
Si ce sont des abonnements multimédia ; il faut les resiliers.
Peut-être des appels vers des numéros surtaxés.
Savez vous au moins si cela concerne un forfait mobile ou box-internet ??
Oui les factures ont été consultées, je n'ai qu'un seul et unique forfait, un forfait mobile. Les factures liés à des hors forfait ok, on est d'accord, mais il y a un second prélèvement qui n'a pas d'explication mois après mois. Le tout a été reporté, j'ai comparé les facture et les extraits de relevé avec le conseillers, j'ai fait tout cela, j'ai fourni toutes les preuves.