Discussion de forum
Résolu
Prélèvement netflix sans abonnement souscrit
Bonjour, Je viens de recevoir la dernière facture Sosh: je suis abonné à NetFlix sans l'avoir souscrit. Pour information, je n'ai pas la Box TV Orange et je n'utilise pas la TV Orange. Je parcours ...
Bonjour,
En suivant les conseils de Jim56 (message "Re: Sourcout : cause abonnement non souscrit"):
Vous pouvez contester vos factures en contactant l'assistance à cette adresse:
https://assistance.sosh.fr/
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture"Un bouton permet de contacter un conseiller en chat.
Après quelques minutes d'attente, j'ai pu discuter avec une conseillère (Tatiana) qui a vérifiée mon dossier. Ensuite, après vérifications, je bénéficie d'un remboursement sur la prochaine facture, confirmé par un appel dans l'après-midI;
Sujet clos.
Cordlalement,
Yvan
Bonjour Isabelle
C’est vrai que ce n’est pas simple de prendre contact avec un conseiller.
Pour ce qui est de la page qui mouline, j’ai déjà eu le cas. Je me demande si ce n’est pas un problème de PC
Si tu veux une vraie prise en charge à tes problèmes, je te conseille de les exposer ici !
Bon courage à toi .
Le problème de facture a été réglé ici par Laura. Je te laisse lire les messages
C’est vrai que ce n’est pas simple de prendre contact avec un conseiller.
Pour ce qui est de la page qui mouline, j’ai déjà eu le cas. Je me demande si ce n’est pas un problème de PC
Si tu veux une vraie prise en charge à tes problèmes, je te conseille de les exposer ici !
Bon courage à toi .
Le problème de facture a été réglé ici par Laura. Je te laisse lire les messages