Discussion de forum
Prélèvement netflix sans abonnement souscrit
Bonjour,
En suivant les conseils de Jim56 (message "Re: Sourcout : cause abonnement non souscrit"):
Vous pouvez contester vos factures en contactant l'assistance à cette adresse:
https://assistance.sosh.fr/
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture"Un bouton permet de contacter un conseiller en chat.
Après quelques minutes d'attente, j'ai pu discuter avec une conseillère (Tatiana) qui a vérifiée mon dossier. Ensuite, après vérifications, je bénéficie d'un remboursement sur la prochaine facture, confirmé par un appel dans l'après-midI;
Sujet clos.
Cordlalement,
Yvan
Bonjour THEMOON56
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?
Alexandra
et la commande secrete du conseiller qui se charge de transferer votre abonnement d'orange à sosh, on en parle?
