Discussion de forum
Prélèvement netflix sans abonnement souscrit
Bonjour,
En suivant les conseils de Jim56 (message "Re: Sourcout : cause abonnement non souscrit"):
Vous pouvez contester vos factures en contactant l'assistance à cette adresse:
https://assistance.sosh.fr/
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture"Un bouton permet de contacter un conseiller en chat.
Après quelques minutes d'attente, j'ai pu discuter avec une conseillère (Tatiana) qui a vérifiée mon dossier. Ensuite, après vérifications, je bénéficie d'un remboursement sur la prochaine facture, confirmé par un appel dans l'après-midI;
Sujet clos.
Cordlalement,
Yvan
WebconseillerBonjour TIFI9
J'ai à 'l'instant procédé au retrait de l'option Netflix non demandé et au remboursement qui aura lieu sur la prochaine facture.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Laura
Bonjour,
J'ai le même problème mais je n'arrive à rien.
J'ai une certaine Angelina derrier son clavier qui me comprend rien et ne cherche pas à me dépanner.
Que faire.
Merci Alain.