Discussion de forum
Prélèvement netflix sans abonnement souscrit
Bonjour,
En suivant les conseils de Jim56 (message "Re: Sourcout : cause abonnement non souscrit"):
Vous pouvez contester vos factures en contactant l'assistance à cette adresse:
https://assistance.sosh.fr/
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture"Un bouton permet de contacter un conseiller en chat.
Après quelques minutes d'attente, j'ai pu discuter avec une conseillère (Tatiana) qui a vérifiée mon dossier. Ensuite, après vérifications, je bénéficie d'un remboursement sur la prochaine facture, confirmé par un appel dans l'après-midI;
Sujet clos.
Cordlalement,
Yvan
Jeantian1 Bonjour,
Nous vous invitons à vous rediriger vers netflix. Nous vous avions indiqué :
"Si cela se reproduit, je vous invite à vous orienter vers Netflix (...) "
Nous restons à votre écoute.
Franck_
Bonjour,
comme je l'ai deja dis à vos predecesseurs , je ne peux pas contacter Netflix puisque je ne me suis pas abonné. Je n'ai donc pas d'identifiant ni de compte en direct avec eux . Mon probleme viens bien de sosh , c'est pour cela que je solicitte votre aide. Cordialement JC
Bonjour,
Moi j'ai le même problème que vous, problème soit disant résolu mais toujours pareil sur la dernière facture.
Netflix qui ne me connaisse pas mais l'argent que sosh prélève va bien quel part.
