Discussion de forum
Prélèvement orange anormal sur mon compte en banque
La demande a été transférée au service réclamation qui reviendra vers vous d'ici quelques jours.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bonne journée.
Anthony
Bonjour VivienMoretto
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
J'ai déjà essayé mais le conseiller n'a pas compris mon besoin.
Bien Cordialement,
Vivien
Demandez déjà à votre banque de vous rembourser ce prélèvement.
Bonjour,
le prélèvement a déjà été effectué. Aujourd'hui je peux suspendre tout prélèvement de la part d'orange (mon compte). Le prélèvement de 19,90 a été fait à mon issue (autorisation?). J'ai également le numéro de facture du compte à 19,90 mais les conseillers de Sosh/Orange ne veulent prendre en compte cette information.
Bien Cordialement,
