Discussion de forum
Prélèvement orange anormal sur mon compte en banque
La demande a été transférée au service réclamation qui reviendra vers vous d'ici quelques jours.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bonne journée.
Anthony
Bonjour Anthony_doj’ai exactement le même problème que VivienMoretto , un prélèvement de 101,58€ pour un forfait mobile dont les 3 derniers chiffres du numéro indiqué ne correspondent pas au mien, sachant que ma seule souscription chez Sosh concerne une boîte Sosh fibre pour accès internet à 19,90€ par mois. Nous avons contacté Orange et un teleconseiller Sosh qui m’ont tous les deux confirmé que ni ma facture mobile ni ma facture internet ne correspondaient à un tel montant.
nous avons envoyé un courrier mais pas de réponse...
serait-ce possible de contacter le service réclamation ?
Car il s’agit d’un montant conséquent, je souhaiterais être remboursee rapidement d’une erreur de prélèvement comme ca...
merci d’avance
Chloé
Top SosheurBonjour ChloéG1
Si ce prélèvement ne vous concerne pas, vous pouvez le rejeter dans les 8 semaines. Prenez contact avec votre conseiller bancaire.