Discussion de forum

Avatar de david2511
david2511
Apprenti sosheur
26-10-2019
Résolu

Prélèvement rejeté

Bonjour, Client Sosh depuis 3 mois, le prélèvement de ma première facture a échoué. Croyant à une erreur d'encodage RIB, je paie la facture par carte bancaire. Je vérifie ensuite mes infos, elles s...
  • Avatar de Maryline_G
    06-07-2024

    Bonjour Ziko10 


    Je comprends en effet que cela puisse vous paraitre confus.

    De votre coté vous ne voyez pas réellement ce rejet, tandis que nous il est revenu comme tel.

    C'est parce qu'il s'agit d'une contestation sur ordre client. 

    En fait cela signifie 2 choses possibles auprès de votre Banque.

    Il peut s'agir d'une ancienne opposition restée enregistrée sur votre compte bancaire pour tout prélèvement Orange/Sosh.

    Ou chez certaines banques vous devez ajouter en "liste blanche" un créancier/une entreprise afin de valider votre accord de prélèvement, sans quoi les demandes de prélèvements sont opposées et reviennent donc rejetée.  


    Je vous conseille vivement de vous rapprocher de votre établissement financier afin de lever cette opposition pour vos prochaines factures. 

    Maryline