Discussion de forum
Prélèvement rejeté
Bonjour Ziko10
Je comprends en effet que cela puisse vous paraitre confus.
De votre coté vous ne voyez pas réellement ce rejet, tandis que nous il est revenu comme tel.
C'est parce qu'il s'agit d'une contestation sur ordre client.
En fait cela signifie 2 choses possibles auprès de votre Banque.
Il peut s'agir d'une ancienne opposition restée enregistrée sur votre compte bancaire pour tout prélèvement Orange/Sosh.
Ou chez certaines banques vous devez ajouter en "liste blanche" un créancier/une entreprise afin de valider votre accord de prélèvement, sans quoi les demandes de prélèvements sont opposées et reviennent donc rejetée.
Je vous conseille vivement de vous rapprocher de votre établissement financier afin de lever cette opposition pour vos prochaines factures.
Maryline
WebconseillerZiko10
Ravie d'avoir pu vous clarifier la situation et permis de faire le nécessaire auprès de votre banque.
Pour la facture déjà sortie il faudra la régler par un autre mode de paiement (CB par exemple) car elle ne sera pas représentée.
Pour la suivante elle sera bien en prélèvement et comme vous avez rétablie l'autorisation vous n'aurez qu'à patienter son prélèvement.
Est-ce entendu pour vous ?
Maryline
