Discussion de forum
Prélèvement 17/03 pour activation 7/04
Bonjour, j'ai choisi de quitter mon précédent forfait pour venir chez sosh et j'ai choisi une activation au sept avril. Comment se fait-il que je reçoive déjà une facturation en dix-sept mars? Je n'ai pas activé ma carte e-sim ni utiliser le forfait mis à disposition puisque j'ai choisi l'activation au 7/04, date à laquelle, je supposais que la consommation et la facturation allaient commencer. Je vous remercie de pouvoir m'éclairer. Puis-je être remboursée? Ca démarre pas très bien ce nouveau contrat...
Bonjour CaroLH
La facturation du forfait commence dès la souscription et non l'activation de la sim.
3 Réponses
- Eugénie_M
Webconseiller
CaroLH, Bonjour.
Je remercie rolandK pour sa réponse tout à fait juste.Afin de vous apporter un complément d'information, j'ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Eugénie
