Discussion de forum
Prelevement de 2 abonnement multimédia
Bonjour, merci pour ces explication, malgré toutes mes démarches avant le prélèvement du 21/12, je vais quand même être prélevé sur les bases du hors forfait et il faudra attendre la nouvelle facture donc celle de janvier pour recommencer à dialoguer avec un conseiller SOSH. Je constate des remboursements sur mon détail de consommation mais aucune répercussion immédiate sur la facture de décembre. C'est très pénible comme situation.
Top SosheurBonjour saphir2
Une facture émise ne peut pas être rectifiée ou régularisée. Si régularisation il y a de la part du fournisseur tiers, ce sera automatiquement fait sur la prochaine facture, en fonction de la date de confirmation du remboursement et de la date de votre facturation habituelle.
La demande de remboursement des achats multimédias se fait auprès du fournisseur tiers et non auprès de Sosh.