Discussion de forum
Problème de facturation
Bonjour, j'ai pris l'option bouquet famille en promotion à 1€ en décembre, et j'ai reçu une facture de 40€ au lieu de 25€, j'ai contacté le service client qui m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur et...
Bonjour Tyinne
En promo 1 mois ou plus ?
Avez-vous vérifié les périodes de facturation pour cette abonnement ?
Sinon attendez qu'un conseillez vous prenne en charge sur ce fil.
labougeotte a écrit :Bonjour Tyinne
En promo 1 mois ou plus ?
Avez-vous vérifié les périodes de facturation pour cette abonnement ?
Sinon attendez qu'un conseillez vous prenne en charge sur ce fil.
Bonjour,
C'était une promo de 2 mois que j'ai suspendu au bout d'un mois, les périodes son ok (ça m'a été confirmé par mon contact initial avec le service client), j'attends juste qu'ils fassent le nécessaire niveau facturation.
Merci