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Providencia
Apprenti sosheur
30-12-2025
Résolu

Problème de facturation

Bonjour, Suite à mon passage chez Sosh, j'ai bénéficié d'un remboursement de 100 Euros. Une facture a bien été soustraite de cette somme et c'est très bien. Au 10 décembre dernier, j'ai un solde cr...
  • Avatar de Blandine_H
    Blandine_H
    30-12-2025

    Je vous remercie Providencia pour vos coordonnées communiqués en message privé.


    👉Le prélèvement des 16.08€ correspond à la facture mobile du mois de décembre.

    👉Le remboursement des 100€ est lié à votre facture internet. Je vous confirme que votre facture internet du mois de décembre est bien d'un montant de -70.02€.


    Je reste à votre écoute en cas de besoin.🙂


    Blandine🌺

Avatar de Blandine_H
Blandine_H
Webconseiller
30-12-2025

Je vous remercie Providencia pour vos coordonnées communiqués en message privé.


👉Le prélèvement des 16.08€ correspond à la facture mobile du mois de décembre.

👉Le remboursement des 100€ est lié à votre facture internet. Je vous confirme que votre facture internet du mois de décembre est bien d'un montant de -70.02€.


Je reste à votre écoute en cas de besoin.🙂


Blandine🌺

  • Avatar de Providencia
    Providencia
    Apprenti sosheur
    30-12-2025

    Merci beaucoup pour ces précisions, je pensais que le remboursement des 100 € prenait en compte l'ensemble des factures.

    Je vous souhaite une excellente journée.

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