Discussion de forum

Avatar de Josh13
Josh13
Sosheur occasionnel
19-09-2023
Résolu

Problème de téléchargement justificatif de domicile

Bonjour. J’ai téléchargé un justificatif de domicile mais il n’apparaît nul part dans mon appareil (tablette), alors que je l’ai déjà fait sans problème l’année dernière. Merci d’avance pour vos co...
  • Avatar de Rehana_L
    Rehana_L
    06-11-2025

    Bonjour Cél2,


    Vous pouvez avoir un justificatif de domicile que ce soit pour un contrat Sosh ou Orange.


    Vous trouverez dans votre espace client puis dans la rubrique "Compte" > "Documents contractuels".


    En haut de la page vous retrouverez la case "Besoin d'un justificatif de domicile ?" puis le bouton télécharger.


    Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.


    Rehana🌞

Avatar de rolandK
rolandK
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19-09-2023

Bonjour Josh13

 

II n'existe pas de justificatif de domicile dans l'espace client. Par contre, vous pouvez télécharger des factures. 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    19-09-2023

    Bonjour rolandK 

     

    Sur l'espace client de ma livebox, il est effectivement possible de télécharger un justification de domicile. Mais je n'ai rien trouvé pour celui de mon forfait mobile.

    • Avatar de chantoine
      chantoine
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      19-09-2023

      Bonjour,

       

      C'est bizarre, il me semble bien que ça existait il y a 4-5 mois encore.

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
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        19-09-2023

        chantoine 

         

        J'ai regardé au même endroit que pour la livebox : il n'y a rien. Peut-être que cela se trouve ailleurs ?

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