Discussion de forum

Avatar de NicolasLec
NicolasLec
Sosheur junior
04-12-2020
Résolu

Problème intervention technicien

Bonjour,   j'ai souscrit à une offre Fibre Sosh, j'ai bien reçu la box et un technicien est venu pour l'installation. J'habite dans une copropriété et l'immeuble ne disposait pas encore des boites...
  • Avatar de Yara_H
    Yara_H
    09-12-2020

    Bonjour NicolasLec ,


    Une intervention technique est nécessaire pour finaliser l'accès à votre réseau avant de pouvoir reprendre un rendez-vous. 

    Nos équipes estiment la fin des travaux pour le 16/12/2020.


    Une fois les travaux terminés, vous serez directement recontacté afin de convenir d'un rendez-vous.

    Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite un bon après-midi.

    Yara_H

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
14-12-2020

Bonjour NicolasLec 

Je suis navré pour ce malentendu.

Vous serez recontacté par nos équipes une fois les travaux terminés.

Bonne soirée

Julien

Avatar de NicolasLec
NicolasLec
Sosheur junior
14-12-2020

Bonjour Julien,

 

pas de souci mais en revanche, si nous ne sommes pas disponibles (et pas informés) pour le nouveau rdv avec le technicien, il ne faudrait pas qu'il se déplace pour rien...

 

Un peu laborieux cette mise en place... en espérant pouvoir profiter d'un service de qualité en 2021 :)

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