Discussion de forum
Problème pour modifier mes coordonnées bancaires, banque en allemagne
Bonjour,
Suite a ce fil de discussion j'ai moi aussi contacté un conseiller pour modifier mes coordonnées bancaires (je suis client N26 aussi).
J'ai jamais autant eu l'impression d'être pris pour un abruti que cette fois là.
Le conseiller m'a demandé le RIB de N26 que je lui ai fourni, pour ensuite me dire qu'il manquait le code guichet.
J'ai essayé de lui expliquer que N26 proposait des RIB au nouveau format européen qui ne comprenait pas de code guichet, ce a quoi le conseiller m'a répondu qu'il avait besoin d'un code guichet, avant de m'envoyer balader et de quitter la conversation.
Donc votre solution de contacter un conseiller ne semble pas fonctionner comme il faudrait... Ou alors j'ai pas eu de chance ?
Cordialement,
Romain J.
(Vous remarquez les différentes formules de politesse que j'utilise et que j'attend toujours de la part du conseiller qui a simplement préféré mettre fin à notre discussion sans préavis)
Bonjour,
je voudrais savoir si vous avez réussi à solutionner votre problème pour l'IBAN de chez N26 ?
Depuis le mois de février aucun conseiller n'est capable de me proposer une solution et après plusieurs eChat j'ai à chaque fois la même réponse, 'il me manque votre code guidet'.
Tout comme vous j'ai beau expliquer que ce sont les nouvelles normes européennes, que j'ai communiqué le même Iban à d'autres fournisseurs et que ça fonctionne ,,, je passe pour une idiote.
Il serait temps que Sosh se mette à jour!
Cordialement.
Kathia
Bonjour Kath_Ke
avez vous signalé à N26 que sosh/orange refusait leur iban ?
Et pourquoi ne pas simplement ouvrir un compte gratuit dans une banque en ligne française.
Cela vous éviterait bien des soucis.
Oui je l'ai signalé et j'ai eu pour réponse qu'ils ont pour obligation d'accepter l'IBAN fourni, qu'il n'existe pas de code guichet puisqu'il n'y a pas d'agence physique de la banque.
Et je cite :
"Sur la base de la réglementation de l'Espace unique de paiement en euros (SEPA), tout compte SEPA - national et transfrontalier - doit être accepté pour les virements et prélèvements bancaires, ainsi que pour les prélèvements automatiques. Règlement (UE) No 260/2012 du parlement européen et du conseil."
Et pardon mais cela ne changera en rien que j'ouvre un compte via une banque en ligne française, puisque l'IBAN sera également dans les nouvelles normes européennes donc le même problème que pour N26
car _Pas d'Agence Physique_ , donc pas de guichet, et donc _ Pas de Clé Guichet_
De plus je ne vois pas pourquoi je devrais faire cette démarche alors que je paie toutes mes autres factures par virement automatique via N26. Je n'ai eu aucun commentaire en communiquant mon nouvel IBAN à mes autres fournisseurs.
Parce qu'elles sont nulles!
Je reviens m'installer en France après qq décennies au Canada, je n'est pas encore de revenus
donc dans l'impossibilité d'ouvrir un compte dans la plupart des banques en ligne françaises!
et lorsque c'est le cas les frais sont aberrants
Bonjour,
Vous avez possibilité de souscrire avec un compte allemand. Votre banque N26 sera donc bien acceptée. Pour cela il faut vous munir de votre IBAN. Celui-ci vous sera demandé lors de votre commande en ligne ou à défaut, si vous rencontrez un message du type « Seuls les IBAN commençant par FR ou MC peuvent être saisis », vous pourrez entrer en contact avec un conseiller echat afin qu’il vous fasse parvenir un mandat SEPA. pour cela rendez-vous sur assistance.sosh.fr
En espérant vous avoir éclairé sur le sujet,
