Discussion de forum
Résolu
problème sur une réclamation
Bonsoir , SOSH a commis une erreur lors d'un voyage en me notifiant à mon arrivée sur place que j'avais droit à 40 GO ce qui n'était pas le cas puisque j'ai de la communication hors forfait . La fact...
sandrod3003, Je prends la suite de votre échange avec Morgane.
J'ai bien reçu votre capture écran.
Je propose de planifier pour vous un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.
Est-ce que je valide le rappel sur le numéro de mobile concerné ou via un autre numéro de contact ?
Cristal🌸
Louann_F
Webconseiller
WebconseillerBonjour sandrod3003,
Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Louann